L’intérieur des perles n’est pas poncé, le lacet coince... Je vais devoir y retourner pour qu’on me rembourse...
Réponse d'Oxybul 05/07/2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur ces perles à enfiler. Malgré l'attention portée à la qualité de chaque jeu par nos équipes, il arrive que des défauts échappent à notre attention. Nous sommes désolés que les pièces soient mal poncées et vous invitons en effet à contacter notre service client pour un échange ou un remboursement. Dans une démarche constante d’amélioration, nous sommes ouverts à vos retours éventuels. Bien à vous
