J'ai acheté cet article pour l'anniversaire de ma fille. En raison de l'odeur du type pétrole émanant à l'ouverture des sachets, je n'ai pas fait réalisé l'activité aux petites filles. Je vais remonter le point au SAV car pour des articles destinés aux enfants ce n'est pas rassurant !
Réponse d'Oxybul 04/02/2021
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur ces 6 diadèmes de princesses à créer. Les avis nous aident à faire évoluer notre sélection pour satisfaire au maximum nos clients et ce, dans le but de respecter notre engagement, celui de développer les talents de chaque enfant. Oxybul sélectionne méticuleusement ses produits afin qu’ils répondent à de nombreux critères de qualité. Avant d’être sélectionné, chaque produit est testé en amont. En effet, nos équipes tiennent à s’assurer qu’il corresponde bien aux valeurs de notre marque : durable, accessible, ludo-pédagogique et responsable.Au-delà de la qualité de nos produits, des problèmes qui ne sont pas de notre ressort peuvent toujours survenir lors de la livraison. N’hésitez pas à vous adresser au service clients qui prendra en charge le remplacement de votre produit.Dans une démarche constante d’amélioration, nous sommes ouverts à vos retours éventuels. Bien à vous
