Comme de nombreux autres clients, je suis très déçue de ce produit. Il y a une erreur de conception : même avec précautions, au montage, les planches craquent à cause de la piètre qualité du bois. Résultat, des trous bien visibles. Pour le prix, c'est inadmissible.
Réponse d'Oxybul 01/02/2021
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur la bibliothèque Izi Move. Les avis nous aident à faire évoluer notre sélection pour satisfaire au maximum nos clients et ce, dans le but de respecter notre engagement, celui de développer les talents de chaque enfant. Oxybul conçoit méticuleusement ses produits afin qu’ils répondent à de nombreux critères de qualité. Avant d’être vendu, chaque produit est testé en amont. En effet, nos équipes tiennent à s’assurer qu’il corresponde bien aux valeurs de notre marque : durable, accessible, ludo-pédagogique et responsable.Au-delà de la qualité de nos produits, des problèmes qui ne sont pas de notre ressort peuvent toujours survenir lors de la livraison. N’hésitez pas à recontacter notre service client pour un éventuel échange si vous n’êtes pas satisfaites du produit.Dans une démarche constante d’amélioration, nous sommes ouverts à vos retours éventuels. Bien à vous