Nous avons reçu la cuisinière avec des pièces manquantes. La seule solution proposée par Oxybul était de renvoyer l'article qui est déjà monté. Malgré plusieurs propositions pour trouver une solution alternative économique et écologique, je n'ai eu que des réponses automatiques pour finir par ne plus en avoir du tout.... Depuis, je n'achète plus chez Oxybul.
Réponse d'Oxybul 29/04/2021
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Cuisinière candy chic. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas rencontré entière satisfaction avec ce produit. Oxybul se met à votre place et comprend la frustration que peut engendrer un décalage entre vos attentes et la réalité.Par ailleurs, je viens de demander à notre service client de prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution adaptée. Vous pourrez ainsi profiter de ce jeu et bénéficier d’une expérience, qui nous l’espérons, sera à la hauteur de vos attentes.En espérant vous accueillir très prochainement dans nos magasins et sur notre site www.oxybul.com pour vous redonner un franc sourire !
