J'ai offert ce globe à mon fils qui est un enfants soigneux.rMalheureusement le globe a peu tenu de temps: le pied en plastique est très fragile et s'est cassé très vite. Du coup il ne nous reste plus que le globe tout rond, sans pied.... beaucoup moins intéressant et pratique. rIl est arrivé la même chose à une amie.rJe vous le déconseille.
Réponse d'Oxybul 15/12/2021
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur le globe lumineux . Les avis nous aident à faire évoluer notre sélection pour satisfaire au maximum nos clients et ce, dans le but de respecter notre engagement, celui de développer les talents de chaque enfant. Oxybul conçoit ses produits afin qu’ils répondent à de nombreux critères de qualité. Avant d’être vendu, chaque produit est testé en amont. En effet, nos équipes tiennent à s’assurer qu’il corresponde bien aux valeurs de notre marque : durable, accessible, ludo-pédagogique et responsable.Nous comprenons votre mécontentement… , en revanche nous en sommes surpris car nous n’avons jamais reçus auparavant d’avis de nos clients sur ce genre de problème concernant le globe. Au-delà de la qualité de nos produits, des problèmes qui ne sont pas de notre ressort peuvent toujours survenir lors de la livraison. Merci d’adresser une demande au service clients qui prendra en charge votre demande.Bien à vous
