Lors du montage, une vis s'est coupée nette à l'intérieur de l'un des bâtons permettant de soutenir les bacs. En se cassant le bâton a donc glissé et griffé le meuble. Nous avons du coller ce bâton. Impossible de retirer le meuble à mon fils tant il était ravi d'y ranger ses affaires. Les trous pré-percés ne sont pas assez profonds, ce qui rend le montage difficile. A plusieurs reprises, nous avons eu peur que d'autres vis cassent. Au vu du prix, la qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
Réponse d'Oxybul 15/04/2021
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre étagère. Les avis nous aident à faire évoluer notre sélection pour satisfaire au maximum nos clients et ce, dans le but de respecter notre engagement, celui de développer les talents de chaque enfant. Oxybul conçoit ses produits afin qu’ils répondent à de nombreux critères de qualité. Avant d’être vendu, chaque produit est testé en amont. En effet, nos équipes tiennent à s’assurer qu’il corresponde bien aux valeurs de notre marque : durable, accessible, ludo-pédagogique et responsable.Au-delà de la qualité de nos produits, des problèmes qui ne sont pas de notre ressort peuvent toujours survenir lors de la livraison. Merci de vous adresser une demande au service clients qui prendra en charge votre demande.Bien à vous
