Qualité médiocre. Sur un des pétales, la texture s’enlève. Service client contacté mais ils se dédouanent et demandent à ce que je me rende en magasin (qui n’est pas à côté de chez moi) sans me garantir une quelconque solution. Je déconseille donc ce jouet
Réponse d'Oxybul 31/01/2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur le hochet multi-matières et regrettons que celui-ci ne vous donne pas satisfaction. Les avis nous aident à faire évoluer nos produits pour satisfaire au maximum nos clients. Nous avons pris les mesures nécessaires pour remplacer cette matière lors des nouvelles productions de ce hochet . Nous tenons à vous rassurer sur le fait qu’elle avait fait l’objet de tests et respecte les réglementations liées à la Directive Jouet. Dans une démarche constante d’amélioration, nous sommes ouverts à vos autres retours éventuels. Bien à vous,
